Administration publique

Renforcer le secteur public par l'innovation et la
transformation numérique

Les administrations publiques sont actuellement confrontées à des nouveaux défis qui nécessitent une vision multidisciplinaire pour y faire face, les obligeant à évoluer vers des organisations plus modernes, transparentes et efficaces afin de répondre aux demandes de plus en plus exigeantes des citoyens.
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Innover dans l'administration publique, c'est rejoindre
l'ère de la numérisation

La transformation des Administrations Publiques en véritable « Centres Gouvernementaux en tant que Services » (GaaS) nécessite de mettre à disposition des différents utilisateurs des services tels que l’autogestion, la personnalisation et l’amélioration et l’agilité des processus, améliore les relations avec les citoyens et fait d’une administration 100% numérique une réalité.

Plateforme multi-solutions

Le besoin d’outils technologiques flexibles, polyvalents et évolutifs qui aident à gérer tous les besoins de numérisation via une plate-forme unique offrant des capacités multi-portails est de plus en plus évident.

Gestion simplifiée

La technologie mise en œuvre doit simplifier la création de contenus, permettre la restructuration et la simplification des processus et favoriser l’autogestion des citoyens, en leur offrant une autonomie pour effectuer les démarches administratives et les demandes d’information.

Agilité dans les processus

Pour simplifier la gestion administrative et les processus de traitement, il faudra investir dans des outils à forte interopérabilité permettant également la gestion des flux de statuts, la création dynamique de formulaires et la sécurisation des accès

Personnalisation et omnicanal pour améliorer l'expérience utilisateur

Afin de répondre aux besoins et aux demandes des citoyens et des entreprises, l’Administration doit être en mesure d’offrir une bonne expérience omnicanale, en évaluant la capacité à mettre en œuvre des fonctionnalités personnalisables en fonction du type d’utilisateur.

Cyber-sécurité

Pour faire face aux défis susmentionnés, les Administrations doivent adhérer à un cadre réglementaire spécifique en matière de sécurité basé sur des normes nationales et internationales. De plus, ils doivent adopter des technologies avec des capacités de support avancées, en temps réel et avec un service 24/7 qui leur permettent de résoudre tout incident, garantissant ainsi la continuité et l’attention au citoyen à tout moment.

Collaboration avec le secteur technologique

Afin d’entreprendre la transformation numérique de l’administration publique, il doit y avoir une collaboration étroite avec le secteur de la technologie. Ce qui va au-delà de la relation à travers des accords de collaboration.

Formation des fonctionnaires

Associé au processus de transformation numérique, il est nécessaire de réaliser une formation en compétences numériques, cybersécurité, protection des données, communication… qui permet de s’adapter aux nouveaux modes et moyens de travail.

Planification des besoins et des investissements pour les satisfaire

L’administration doit établir un plan stratégique de transformation numérique avec des objectifs ambitieux et clairs, et surtout parvenir à des accords pour la maintenabilité de la feuille de route dans le temps.

Environnements d'action

Stratégie de
modernisation
technologique

Cinq facteurs d'affaires pour guider les projets de modernisation technologique.

Avec l'arrivée des technologies, de l'information et de la communication, les organisations, tant publiques que privées, font face à un nouveau modèle de concurrence et de management, Youtec se concentre sur la recherche de nouvelles sources afin d'ajouter de la valeur ajoutée avec notre expérience pour répondre à l'efficacité et l'efficience critères exigés par les clients.

Youtec axe la modernisation technologique sur la possibilité de réduire les coûts internes et son rendement, d'obtenir des avantages concurrentiels grâce à l'innovation, l'assistance dans la constitution des inventaires afin de définir la structure informatique de chaque client, les services informatiques soutiennent afin de se protéger des risques qui peuvent survenir et l'architecture technologique.

Transformation
numérique

La transformation numérique est l'intégration de la technologie numérique dans tous les domaines d'une entreprise, changeant fondamentalement la façon dont elle fonctionne et apporte de la valeur à ses clients. Youtec vous propose un suivi de la transformation digitale de votre entreprise, centré sur votre métier, la formation des talents humains et la mesure des résultats.
Youtec collabore à l'élaboration d'un plan de transformation numérique dans ses trois étapes fondamentales : le plan, la phase d'action et le suivi post-action.

L'évolution vers le numérique repose sur quatre piliers fondamentaux : la technologie, l'expérience client, la culture d'entreprise et les objectifs commerciaux.

La transformation numérique est un processus qui nécessite une attitude ouverte au changement, une intelligence émotionnelle et la capacité de s'adapter à un environnement changeant. Pour aborder efficacement cette transformation, vous devez prêter attention à trois points clés que Youtec recommande à ceux qui souhaitent transformer leur entreprise:

  • Parier sur des méthodes de travail rentables et flexibles qui aident à retenir les talents.

  • Mettre en place un système de leadership innovant, axé sur la transformation numérique.

  • Améliorer les connaissances des utilisateurs grâce à une gestion efficace des données, et comment travailler avec ces informations.

Youtec fournit ses services d'accompagnement en gestion de projet, dans le but d'obtenir de grands avantages dans le processus de transformation numérique des entreprises.

  • Promouvoir la culture de l’innovation dans l’entreprise
  • Transformer plus efficacement les processus dans les organisations
  • Contribue à favoriser le travail collaboratif et la communication interne
  • Offrir une réactivité rapide dans un environnement changeant
  • Offrir de nouvelles opportunités commerciales grâce à l’analyse des données
  • Améliorer l’expérience client et sa relation avec la marque
  • Analyser les faiblesses et les forces par rapport à l’entreprise
  • Décentralisation du travail et formation continue pouvant travailler de n’importe où, augmentant la mobilité de l’équipe

interopérabilité
des données

Youtec collabore avec ses clients dans la gestion de projets technologiques et leur suivi permettant l'intégration des principales valeurs de l'open data, mettant en évidence son potentiel d'interopérabilité

  • Il permet l’accès à l’information pour les équipes de travail.
  • il fournit la capacité nécessaire pour la construction de systèmes grands ou complexes
  • Encourage la créativité et le potentiel d’innovation.

Cette interopérabilité est essentielle pour obtenir les principaux avantages pratiques qu'implique le concept d'open data :

  • Capacité améliorée de combiner différents ensembles de données.
  • Capacité à créer de nouveaux ensembles de données.
  • Option développer des produits et services plus nombreux et meilleurs dans différents domaines.
  • Augmenter l’efficacité des équipes de travail
  • Encourager l’utilisation des données pour améliorer la créativité et l’innovation

Transformation
du capital
humain

Les transformations que subissent les entreprises obligent le capital humain à développer de nouvelles compétences qui permettent aux organisations de s’adapter aux nouveaux besoins.

Pour youtec, l’amélioration des capacités de l’entreprise dans la mise en œuvre de nouveaux rôles professionnels et l’adaptation continue au changement dans un environnement hautement compétitif sont considérées comme fondamentales pour l’avancement continu de nos clients.

En conséquence, youtec soutient et collabore aux trois points fondamentaux de la stratégie de transformation du capital humain.

  • Reconvertir les employés en fonction du type, du secteur et des exigences de l’environnement, en utilisant la technologie, et en poussant les impératifs d’optimisation des ressources.
  • Réorienter le capital humain et les ressources vers le travail mobile en optimisant et en automatisant les activités liées aux RH.
  • Former les ressources sur le tas, en fonction des demandes ou des besoins qui se présentent.

Contrôle et
automatisation
des processus

l'automatisation consiste à utiliser des technologies pour la mise en œuvre de processus et de procédures dans le but de réduire les temps d'exécution grâce à l'utilisation de solutions intégrées.

  • Étude des processus et procédures actuels.
  • Redéfinition des processus basée sur la réduction du temps de traitement et la convergence des informations.
  • Définition du plan tactique d’automatisation
  • Suivi de la réalisation du plan

Avantages de l'automatisation des processus

  • vous permet d’acquérir un avantage concurrentiel en favorisant la fiabilité opérationnelle
  • Réduit les coûts d’exploitation et augmente la rapidité d’exécution des tâches de support et de développement
  • Favorise le fonctionnement ininterrompu des systèmes
  • Fournit des analyses plus utiles et rationalise le déploiement des applications grâce à l’exécution automatisée des tâches
  • Increases efficiency and productivity by eliminating the execution of manual commands, subject to human error.
  • Augmente l’efficacité et la productivité en éliminant l’exécution de commandes manuelles, sujettes à l’erreur humaine.
  • Permet la visibilité et le contrôle de tous les flux de travail, facilitant ainsi la création de rapports sur l’état des processus.

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Notre équipe de consultants est à votre disposition pour vous conseiller sur le chemin de la transformation digitale.

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Notre priorité est d'aider les personnes, les entreprises et les entités publiques à accélérer la transformation et à s'adapter à un nouvel environnement numérique