Administración Pública
Fortaleciendo el sector público mediante la innovación y
la transformación digital
Las Administraciones Públicas se enfrentan actualmente a nuevos y cambiantes retos que requieren una visión multidisciplinar para afrontarlos, obligándolas a evolucionar hacia organizaciones más modernas, transparentes y eficientes con objeto de dar respuesta a las cada vez más exigentes demandas de la ciudadanía.
Innovar en la administración pública es sumarte a la
era de la digitalización
La transformación de las Administraciones Públicas en auténticos «Centros de Gobierno como Servicios» (GaaS) requiere poner a disposición de los distintos usuarios servicios como la autogestión, la personalización y la mejora y la agilidad de los procesos, mejorar la relación con los ciudadanos y hacer realidad una administración 100% digital.
Cada vez es más evidente la necesidad de contar con herramientas tecnológicas, flexibles, versátiles y escalables, que ayuden a gestionar todas las necesidades de digitalización a través de una única plataforma, que ofrezca capacidades multiportal.
La tecnología implementada deberá simplificar la creación de contenidos, permitir la reestructuración y simplificación de procesos y favorecer la autogestión del ciudadano, ofreciéndole autonomía para la realización de las gestiones administrativas y consultas de información.
Para simplificar los procesos de gestión y tramitación administrativos, será necesario invertir en herramientas con altas capacidades de interoperabilidad que además, permitan la gestión de flujos de estado, la creación dinámica de formularios y accesos seguros.
Para poder cubrir las necesidades y exigencias de ciudadanos y empresas, la Administración debe ser capaz de ofrecer una buena experiencia omnicanal, valorando la capacidad de implementar funcionalidades personalizables dependientes del tipo de usuario.
Para hacer frente a los anteriores retos, las Administraciones deben ajustarse a un marco normativo en materia de seguridad específico basado en estándares nacionales e internacionales. Además, deberán adoptar tecnologías con capacidades de soporte avanzadas, en tiempo real y con servicio 24/7 que permitan solventar cualquier incidencia, garantizando así la continuidad y la atención al ciudadano en todo momento.
Resulta imprescindible para poder acometer la transformación digital de las Administraciones Públicas que exista una estrecha colaboración con el sector tecnológico, que vaya un paso más allá de la relación mediante acuerdos de colaboración.
Asociadas al proceso de transformación digital, resulta necesario llevar a cabo una formación en competencias digitales, ciberseguridad, protección de datos, comunicación… que permita adecuarse a las nuevas formas y medios de trabajo.
La Administración debe establecer un plan estratégico en transformación digital con objetivos ambiciosos y claros, y especialmente tratar de llegar a acuerdos para la mantenibilidad de la hoja de ruta en el tiempo.
Entornos de acción
Estrategia de
Modernización
Tecnológica
Cinco factores de negocio encargados de guiar los proyectos de modernización tecnológica.
Con la llegada de las tecnologías, la información y la comunicación, las organizaciones, tanto públicas como privadas, se enfrentan a un nuevo modelo de competencia y gestión, Youtec se enfoca en la búsqueda de nuevas fuentes para así agregar con nuestra experiencia el valor añadido para cumplir con los criterios de eficacia y eficiencia exigidos por los clientes.
Youtec enfoca la modernización tecnológica a la posibilidad de reducir los costos internos y de su output, obtener ventajas competitivas utilizando la innovación, acompañamiento en la formación de inventarios con el fin de definir la estructura TI de cada cliente, soportes del servicio TI con el fin de proteger de los riesgos que se puedan presentar y la arquitectura tecnológica
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Mejoramos los procesos
de cara al clienteCambiar de un modelo basado en activos a un modelo centrado en el cliente permite a los proveedores de servicios contar con soluciones tecnológicas e innovadoras basándonos en la experiencia. Youtec como compañía tiene como responsabilidad cumplir eficientemente con las expectativas de nuestros clientes, haciendo necesario replantear la forma de involucrarse e interactuar con ellos, teniendo presente el empoderamiento digital de los clientes frente a sus necesidades.
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Deducción del costo
total de propiedadLa reducción del TCO puede lograrse simplificando la integración entre sistemas. Youtec centra parte de sus recursos en las soluciones que gestionan íntegramente la operación de una empresa, con el fin de reducir los costos de implementación de una solución, resultan más eficientes para lograr los objetivos de calidad, crecimiento y rentabilidad de la organización. Al ofrecer el servicio de ahorro del costo total de la producción, no solo buscamos el ahorro de dinero para la compañía, también buscamos la solución integral de los problemas de una manera simplificada.
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Respuesta rápida a los
cambios del mercadoLa capacidad que ofrece Youtec de adaptación del sistema para ajustarlo a las necesidades específicas que requiere cada organización, otorgando soluciones tecnológicas que se basen en agilidad y flexibilidad para ampliar fácilmente sus funciones básicas. En Youtec nos enfocamos en brindar servicios que respondan rápidamente a los retos actuales y futuros del mercado, de esta manera logramos el éxito y el crecimiento de su compañía, el desarrollar ventajas competitivas en un área en especifico y sacar partido de ello.
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Reducción de riesgos
derivados de sistemas
heredadosEn Youtec orientamos el diseño de estrategias a la reducción de la elevada dependencia que tenga su organización relacionada con la necesidad de soporte para tecnologías desactualizadas. Youtec busca innovar en la :
Gestión de datos de prueba escalable, integración de datos empresariales, auditoria de las aplicaciones y software para determinar su valor comercial, consideración de los riesgos de mantener los sistemas heredados, redesarrollo de los sistemas heredados para aprovechar la infraestructura modernizada. -
Apostar por soluciones
basadas en avances
tecnológicos de última
generación.Youtec busca apostar por las aplicaciones alojadas en la nube para así reducir gastos en las compañías, aumentar la productividad, administración y mantenimiento de la infraestructura, la disponibilidad de los datos y contar con servicios seguros que permitan el acceso de forma remota a la información, siendo estas aplicaciones un aliado al momento de incrementar los beneficios para las compañías .
Transformación
digital
La transformación digital es la integración de tecnología digital en todas las áreas de una empresa, cambiando fundamentalmente la forma en que opera y brinda valor a sus clientes. Youtec ofrece un seguimiento en la transformación digital de su compañía, enfocado en su negocio, formación de talento humano y la medición de resultados.
Youtec colabora en el desarrollo de un plan de transformación digital en sus tres etapas fundamentales: el plan, la etapa de acción y el seguimiento post-acción.
La evolución hacia lo digital se sostiene sobre cuatro pilares fundamentales: tecnología, experiencia del cliente, cultura empresarial y objetivos de negocio.
La transformación digital es un proceso que requiere una actitud abierta al cambio, inteligencia emocional y capacidad para adaptarse a un entorno cambiante. Para abordar dicha transformación de manera eficaz hay que prestar atención a tres puntos clave que Youtec recomienda para quienes quieran transformar su compañía:
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Apostar por formas de trabajo rentables y flexibles que ayuden a retener talento
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Implementar un sistema de liderazgo innovador, enfocado en la transformación digital
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Mejorar el conocimiento de los usuarios mediante una gestión eficaz de los datos, y el como trabajar con esta información
Youtec presta sus servicios de apoyo en la gestión de proyectos, con el objetivo de obtener grandes ventajas en el proceso de transformación digital para los negocios
- Impulsar la cultura de la innovación en la empresa
- Transformar de manera mas eficiente los procesos en las organizaciones
- Contribuye a fomentar el trabajo colaborativo y la comunicación interna
- Proporcionar una capacidad de respuesta rápida en un entorno cambiante
- Ofrecer nuevas oportunidades de negocio gracias al análisis de datos
- Mejorar la experiencia del cliente y su relación con la marca
- Analizar las debilidades y fortalezas en relación a la compañía
- Descentralización del trabajo y formación continuada pudiendo trabajar desde cualquier lugar aumentando la movilidad del equipo
En Youtec recomendamos estar en la mejora constante de las tres “I” de los datos:
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Invertir: En recopilar, analizar y usar datos para evitar la extinción, durante su transformación digital.
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Innovar: Búsqueda de crear nuevos productos y servicios, para mejorar la experiencia de los clientes.
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Improvisar: Utilizar los datos encontrando un nuevo significado, para usar de forma accionable esta información.
La importancia de la transformación digital en un mundo de datos
En un mundo globalizado como el actual, Youtec se encuentra en la constate mejora de las empresas construyendo, mediante la optimización de los procesos, la transformación digital y permitiendo que los datos sean habilitadores a través de nuevas tecnologías y soluciones.
Para Youtec es de gran importancia que tanto sus equipos consultores, como sus clientes, tenga como objetivo en el proceso de transformación digital, buscar la optimización de los canales de interoprabilidad, permitiendo entender las necesidades y su priorización.
Así mismo, Youtec busca que las compañías impulsen su innovación, incrementen sus ingresos u optimicen sus costes, mediante la eficiencia en la obtención y el tratamiento de datos.
Interoperabilidad
del dato
Youtec colabora con sus clientes en la estrategia, planificación, la gestión de proyectos tecnológicos y su seguimiento permitiendo integrar los principales valores del open data destacando su potencial en la interoperabilidad.
- Permite el acceso a la información de los equipos de trabajo.
- Dota de la capacidad necesaria para la construcción de sistemas grandes o complejos.
- Fomenta la creatividad y potencia la innovación.
Esta interoperabilidad es clave para la consecución de los principales beneficios prácticos que implica el concepto open data:
- Capacidad mejorada para combinar diferentes conjuntos de datos.
- Posibilidad de crear nuevos conjuntos de datos.
- Opción de desarrollar más y mejores productos y servicios en diferentes campos.
- Incrementa la eficacia de los equipos de trabajo.
- Fomenta el uso de datos con el fin de mejorar la creatividad y la innovación
Transformación
del Capital
Humano
La transformación que están experimentando los negocios, obliga al capital humano a desarrollar nuevas habilidades que permitan a las organizaciones adaptarse a las nuevas necesidades.
Para YouTec elevar las capacidades de la compañía en la implementación de nuevos roles de trabajo y adaptarse continuamente al cambio, en un entorno sumamente competitivo, se considera fundamental para el continuo avance de nuestros clientes. Como consecuencia de lo anterior, YouTec, da soporte y colabora, en los tres puntos fundamentales dentro de estrategia de transformación del capital humano:
- Reentrenar a los empleados según el tipo, sector y demandas del entorno, valiéndose para ello de la tecnología, e impulsando los imperativos para optimizar los recursos.
- Redirigir el capital humano y sus recursos al trabajo en movilidad optimizando y automatizando actividades relacionadas al área de los recursos humanos.
- Capacitar a los recursos on the go, de acuerdo con las exigencias o necesidades que vaya surgiendo.
Control y
Automatización
de Procesos
La automatización es el uso de la tecnologías para implementar los procesos y procedimientos con el objetivo de reducir los tiempos de ejecución, mediante el uso de soluciones integradas.
- Estudio de los procesos y procedimientos actuales
- Redefinición de los procesos basados en la reducción de tiempos de proceso y la convergencia de la información.
- Definición del plan táctico para la automatización
- Seguimiento para consecución del Plan.
Ventajas de la Automatización de Procesos
- Permite colocarse en una posición de ventaja competitiva al fomentar la confiabilidad operacional.
- Incide en la reducción de costos operativos e incrementa la velocidad de implementación de las tareas de soporte y desarrollo.
- Favorece el trabajo ininterrumpido de los sistemas.
- Proporciona análisis más valiosos y agiliza la instalación de aplicaciones mediante la ejecución automatizada de trabajos.
- Aumenta la eficiencia y la productividad al eliminar la ejecución de comandos manuales, sujetos a error humano.
- Permite la visibilidad y control de todos los flujos de trabajo, facilitando la elaboración de informes del estado de los procesos.
- Amplia las posibilidades de gestión y control de procesos al soportar los dos modelos de distribución: tanto en forma física como en entornos alojados en la nube.
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Nuestro equipo de consultores les atenderá de forma personalizada para ayudar y asesorar a su compañía a emprender el camino hacia la transformación digital.
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Nuestra prioridad es ayudar a las empresas a maximizar su ROI y acelerar el crecimiento de los clientes ayudándoles a adaptarse a un entorno digital en plena expansión y obtener una ventaja competitiva y duradera.
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